Совместно с коллегами разбираемся, какие способы борьбы с конкурентами на самом деле легальные и этичные
Источник: https://ppc.world/articles/borba-s-konkurentami-7-legalnyh-i-etichnyh-taktik-kotorye-pomogut-vam-oderzhat-pobedu/
Реагируйте на громкие инфоповоды вокруг конкурентов. Но будьте аккуратны
На мой взгляд, такой способ стоит использовать, если у вас есть релевантный опыт и четкое понимание, как вы можете использовать инфоповод без оскорбления аудитории. Статистика показывает, что элегантные и ироничные перебрасывания комментариями между компаниями-конкурентами в соцсетях значительно повышают охваты. Но это должно быть максимально быстро, ситуативно и уместно.
Пример обыгрывания инфоповода в SMM. В 2019 году Сбербанк активно обновлял программы лояльности и многие потребители жаловались на излишнее усложнение. Вот так Тинькофф отреагировал на одну из новостей и негодование пользователей. Замечу, что, например, в изначальном твите не упоминается даже название компании.
Если инфоповод достаточно широкий, то не исключено внимание СМИ к проблеме. Если вы мониторите запросы СМИ, то можно дать экспертный комментарий. Однако по-прежнему буду настаивать на корректности и уместности любых высказываний по таким поводам.
Следите за ушедшими конкурентами. Забирайте их клиентов, товары, позиции
Следить за рынком определенно нужно. Но уход конкурента — это событие, которое не стоит рассматривать крайне однозначно. Это может произойти как из-за внутренних причин, так и из-за внешних. То есть это может быть как корпоративный конфликт и распад самой компании, так и исчерпанием емкости рынка, например. На мой взгляд, полностью занять место конкурента практически нереально, но обратить больше внимания смежных и целевых аудиторий на себя в процессе ухода конкурента — можно и нужно.
Очень популярный (особенно в последнее время) лайфхак — в рекламных сообщениях сделать большой акцент на себя, как на заменителя ушедшего бренда. Множество мебельных, например, до сих пор используют формулировки «как в Икее», потому что бренд и стилистика сильные, и люди идут за этим. Мне такой способ кажется топорным, но почему нет.